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Lush, le retour de la vengeance !

Article mis en ligne le 22 mai 2008 par Angie
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Et oui, ça y est ! Le nouveau site Lush.fr a ouvert !
Et devinez quoi ??? Ben oui, j’avoue, j’ai craqué...ENCORE !!!

Voici donc la suite de mes tribulations lushiennes, commencées le mois dernier ;-) ainsi que de mes essais plus ou moins heureux en la matière !

Pour celles qui seraient plus raisonnables que moi et qui n’auraient pas encore craqué, voici un petit aperçu de ce qui vous attend sur le site.

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Tout d’abord, le site en lui-même :

Il ressemble à cela :

Pas criard, assez neutre même, avec ses menus noirs qui mettent bien les produits colorés en valeur.
Niveau "technique", il reste similaire aux sites Lush des autres pays...avec des panneaux de navigation plus ou moins bien réussis :

Ici, les différentes sous-catégories de shampoings ne sont pas toutes lisibles dans le cadre blanc. Heureusement que le menu sur la gauche permet la navigation.

De plus, il faut être franc, le site rame un petit peu, mais peut-être est-il victime de son succès en ces jours d’ouverture !

Autre chose, il semble que ce soit basé sur le site allemand ou germanophone (ben oui, il faudrait voir à ne pas oublier nos amis Helvètes !). L’hébergeur se trouve à Essen (Allemagne)...mais la référence à "500 CHF" tend à prouver que c’est le site Suisse qui a été calqué) ! Ceci explique que certaines pages ont été traduites à la va-vite et vous trouverez par-ci par-là des "Weitere Wuensche" à cliquer...

Dans les plus, on appréciera : la possibilité de créer un compte et d’avoir accès à ses commandes, à ses produits favoris, rassemblés dans une liste depuis laquelle on peut directement les basculer dans son panier ! :D Plutôt pratique pour être sûr de ne rien oublier ;-)

Certaines rubriques ne sont également pas encore renseignées, telles que "Lush Times" (qui renvoie au journal de présentation des produits Lush qui décrit un à un tous les produits disponibles de la marque, le tout dans un humour caustique tout à fait à mon goût ! ;-)). J’imagine que nous pourrons bientôt le feuilleter en ligne. Il y a également la rubrique "News" ; pas de "News" sur le nouveau site, c’est tout de même ballot ! ;-) Mais laissons-leur le temps de se retourner, il ne faut peut-être pas trop en vouloir d’un coup ;-)
Il nous faudra également patienter pour faire la connaissance des visages qui se cachent derrière les petites mains hyperactives de l’équipe de Lush France...
Nous referons le point dans quelques temps !!

En ce qui concerne les produits :

World Peace Bath Ballistic
Vous ne trouverez pas tous les produits disponibles sur le site anglais Donc vous ne pourrez profiter de la paix du monde ou autres spécificités britanniques ! Désolée ;-)
Je rappelle à toute fins utilise que les frais de port pour importer les produits Lush Grands-Bretons s’élèvent à £12,95, soit 16,29€ au cours du jour !

Néanmoins, vous retrouverez sur le site les éléments du Lush Times (journal Lush, je le rappelle).

Une petite note spéciale pour les packs cadeau...
Certains packs cadeau valent le coup : grosso modo le prix des produits pris individuellement est équivalent ou presque au prix de la boîte cadeau, c’est le cas de la boîte cadeau "Maman" sortie à l’occasion de la fête des mères.
Certaines boîtes permettent d’acquérir des produits qui ne se trouvent plus à l’unité chez Lush. Je pense entre autre à la boîte "Jardin Japonais" et au savon "Cherry Tree Lane"
Par contre, certaines boîtes ne sont vraiment pas avantageuses ! "Jeune est Jolie", par exemple coûte 21,95€. Elle est composée du fondant de luxe "Ile flottante" (5,20€), du pain moussant "Comme par magie" (4,95€), des Ballistics "Bouboule" (3,95€) et "Le Rose c’est quelque chose" (4,75€) ; soit 18,85€ au total ! Je veux bien que l’emballage soit sympa, mais là, j’avoue, 3,10€ d’emballage, cela fait un peu cher ! ;-) A vos calculatrices, donc !!

Et les prix ??

Ayant récupéré un Lush Times (l’édition de Février 2008, je ne sais s’il en existe une plus récente) pour l’occasion, j’ai comparé pas mal de produits et les prix sont strictement identiques. C’est déjà ça !! Quoique, après tout, n’ayant pas de frais de magasins pour ces produits, peut-être aurions nous pu attendre un tout petit geste...Ok, je sais, là, j’en demande vraiment trop !

Cela reste donc des produits assez chers, il faut être honnête, mais uniques. A voir si le plaisir que vous en retireriez vaut se prix là !

En ce qui concerne les frais de port, c’est là que le bât blesse : 9€ !! Certes c’est du Chronopost, mais c’est très cher ! D’autant qu’il n’y a (pour le moment j’espère) aucune réduction à ce niveau pour les grosses commandes ! Pas très commercial pour le coup !
Nota Bene : faire le tour des copines avant toute commande histoire de partager les frais de cochon...

Et le service ??

Pour le service, je vais pouvoir vous en parler rapidement !!
Je n’ai jamais reçu le mail de confirmation de ma commande et dans mon historique, celle-ci ne figure pas :( Les services sont sympas, mais s’ils pouvaient fonctionner, ce serait top, tout de même !

J’ai donc envoyé un mail le soir de la commande grâce au formulaire de prise de contact.

Le lendemain matin, en surfant sur leur site, je suis tombée sur un numéro de téléphone, non surtaxé de surcroît, dans la rubrique "contact". J’ai donc appelé assez tôt, préférant mettre toutes les chances de mon côté pour cette commande !
Je suis tombée sur une jeune femme tout à fait charmante qui m’a rassurée en me confirmant que ma commande était non seulement bien prise en compte mais également en cours d’expédition et qu’elle me serait livrée le jour suivant, soit à J commande + 2...

Voilà, J+2 c’est demain... ;-)

*********

Et bien vous voulez que je vous dise ?? Le colis était bien au rendez-vous à la date annoncée, soit moins de 48h après avoir passé ma commande !!!

Vous voulez voir à quoi cela ressemble ?? Allez, je vous fais l’ouverture, image par image !

Je ne pourrai pas vous monter tous les produits car tous ne sont pas pour moi, il fallait bien rentabiliser les frais de port exorbitants, mais je vous laisse en découvrir quelques uns :

Colis fermé

Le colis est arrivé parfaitement encartonné et recouvert de ce papier bariolé. Il était entouré d’une ficelle en coton scellée par un petit peu de cire rouge...

A l’ouverture, cela donne ceci :

Lush Times
Pop Corn !

C’est bien présenté, bien protégé (à l’aide de pop corn). Il n’y a pas eu un seul dégât : chacun des pains moussants et des ballistics sont arrivés intacts ! C’est toujours plus agréable que de la "purée de bain" ;-)

Pour la totalité de la commande, cela donne ceci (mais où est donc le petit bonhomme qui rougit ?!) :

Lush : sachets jaunes

Chaque produit est emballé individuellement. La majorité (les solides) se trouve dans des sachets en papier jaune 100% recyclés. Et tous les produits comportent leur composition.

Voici quelques unes des douceurs que j’ai commandées ainsi que les gelées qui ne sont pas pour moi mais que je pensais intéressantes à vous monter :

Quelques produits de la commande :P

Dans le désordre vous trouverez :

- Pour les cheveux : Le Snake Oil, le shampoing & après-shampoing à la pièce Godiva
- Le déodorant solide Aromarant
- Le ou la (enfin THE, quoi ! :P) Ballistic : Sex Bomb (Bombe de bain)
- Les pains moussants : Poutoun (j’ai récidivé, je l’adore !), Babylone, Ma Bar (au chocolat !! MMMMmmm), Comme par Magie
- Les gelées de douche Big Calm et Woosh et en dessous la crème de douche "L’Age de Glace" (celle-ci ne ressemble pas du tout à l’illustration dans le Lush Times ou sur le site, comme vous pouvez le constater ! C’est le seul produit dans ce cas, de tout ce que j’ai reçu). Voici un plus gros plan pour les curieux(-ses) C’est effectivement semi-liquide, bizarre, très bizarre...

Gelée de douche : Big Calm

- Au beau milieu se trouve le fameux cadeau gratuit : un bout de savon Godmother Soap (environs 110g) que j’essaie désespérément de reprendre à ma progéniture qui s’en est emparé dès l’arrivée du colis, et qui se "shoote" à son odeur de bonbon irrésistible (il faut bien le dire !) Comme quoi, même les petits garçons récalcitrants au lavage de main peuvent y trouver une motivation ! ;-)

Godmother Soap

J’espère vous avoir fait partager un petit peu le plaisir qu’a été le mien lorsque j’ai découvert toutes ces douceurs...

Et vous, vous avez craqué ?? ;-)

Angie


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Réactions à cet article.

(Par Caliperi. Le 13/6/2008.)

Et bien, jolie commande...
Je suis une accroc à Lush et j’avoue que le coté revendiqué naturel des produits me séduit plus particulièrement.

J’ai la chance de travailler a proximité d’une boutique (Luxembourg) et je passe des heures à contempler, sentir et aussi à discuter avec ma vendeuse préférée. Je pense qu’elle ma convaincue sur le coté naturel des produits (elle en est vraiment convaincue elle même) et il me semble que les produits que tu énumères dans ton autre article, et qui sont nefaste à la santé, sont peut etre présent dans lush mais en très faible quantité.

En tout cas, j’espère que tout ça est respecté parce que je suis completement accroc à ces produits, j’en ai deja essayé beaucoup et je ne pourrais plus revenir aux produits de supermaché qui pour moi, sentent de façon insupportable, le chimique.

Sincèrement, avec Lush, j’ai retrouvé le palisir de m’occuper de moi, et j’ai deux petits, alors, ce genre de plaisir est rare et je tiens à le conserver.

Merci pour tes articles...

N’hésite pas à me contacter si tu souhaite des conseils Lushien...


(Par Angie. Le 15/6/2008.)

Hello Caliperi !

En fait, Lush, ce n’est pas du naturel, ce qu’ils revendiquent, ce sont des produits "frais et faits main"...

C’est déjà pas mal, et toujours mieux que la plupart des cosmétiques (hors rayon bio) que l’on peut trouver dans d’autres magasins, y compris et surtout les grandes surfaces...mais on peut faire mieux, justement en matière de naturel.
Ils utilisent des ingrédients naturels, c’est certain, mais quel dommage d’y adjoindre un produit chimique de synthèse comme le Laurethsulfate de Sodium (agent moussant) !
Quant à la quantité, on ne peut connaître la proportion, et là n’est même pas le problème... Je te laisse le soin de chercher EDTA dans Wikipédia et de lire les premières lignes ! Personnellement, je ne veux pas de ce truc, surtout pour mon petit, pas même une goutte !

Moi aussi je suis accroc, et sincèrement, je n’avais jamais eu autant goût pour les bains que depuis que j’ai découvert Lush, il n’y a pas photo ! Cependant,j’ai pris le parti de regarder la compo avant d’acheter. Certains produits sont vraiment très bien, d’autres un peu moins, et d’autres à éviter...Je fais mon marché, comme tout le monde, en fonction de mes convictions ;-)

En tout cas, je retiens ton offre, si je me perds dans les méandres lushiens ! ;-)

Angie